Network
PORTAL BREBES - Banyak orang kini berlomba lomba untuk pandai berbicara dan ahli dalam publik speaking, padahal ada skill komunikasi yang tak kalah penting dari skill berbicara, yaitu skill mendengarkan atau listening skill.
Listening skill merupakan kemampuan untuk fokus terhadap suatu pembicaraan, memahami informasi dan pesan yang disampaikan, serta merespon dengan tepat.
Listening skill sering disepelekan karena dianggap mudah dan tidak terlalu penting, padahal kenyataanya setiap orang butuh didengarkan dan semua orang belum tentu bisa menjadi pendengar yang baik.
Baca Juga: Barang-barang Sepele yang Mempermudah Anak Kos, Solusi yang Mudah dan Efektif
Untuk mendengarkan orang lain, kita perlu menyediakan waktu dan energi yang cukup. Terkadang orang bercerita panjang lebar sampai lupa waktu, atau menceritakan tentang kesedihannya yang membuat orang yang mendengarkan harus berempati dan menunjukkan respon yang tepat agar tidak menyakiti.
Seperti apa listening skill yang baik?
Listening skil yang baik dan tepat disebut active listening skill, dimana teknik mendengarkan ini bukan hanya sekedar menerima informasi namun juga memberikan respon yang sesuai kepada yang didengarkan.
Orang dengan active listening skill yang baik melakukan hal berikut ketika mendengarkan:
- Mengajukan pertanyaan terbuka
Contoh:
"Menurut mu, apa yang paling baik untuk dilakukan di saat seperti ini?"
