PORTAL BREBES - Gedung sentra pelayanan publik prima berkonsep Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Tegal rencananya akan mulai dibangun pada Juli 2022 mendatang. Lokasinya di Jalan Ahmad Yani, Procot, Slawi, Kabupaten Tegal. Tepatnya di depan Gedung PCNU Slawi.
Sekretaris Daerah Kabupaten Tegal Widodo Joko Mulyono berharap MPP ini tidak sekedar memindahkan tempat layanan dari masing-masing unit kerja dan menyatukannya dalam satu ruangan, tapi seluruh proses bisnis dan data pelayannya harus terintegrasi.
“MPP ini bukan sekedar pelayanan terpadu satu pintu, satu atap, tapi untuk mewujudkan konsep one stop service harus ada integrasi, baik proses bisnis maupun data pelayanannya melalui portal,” kata Joko, Jumat 24 Juni 2022.
Baca Juga: Koalisi PKS, PKB dan Demokrat, Apakah Sudah Final? Ini Bocorannya
Joko mendukung digitalisasi layanan MPP melalui portal yang akan memudahkan masyarakat melacak dokumen yang sedang atau selesai diproses.
Selain itu, operasional MPP ini juga dapat dipantau melalui dashboard pada aplikasi pengelola MPP.
“Saya minta persiapannya harus matang betul. Dari mulai kedatangan pemohon di tempat parkir, masuk ke ruang pelayanan, hingga ke luar gedung MPP harus bisa meninggalkan kesan puas,” ujarnya.
Baca Juga: Rakercab IBI Kabupaten Tegal ke VII, Ketua: Siap Hadapi Tantangan
Seluruh petugas, lanjut Joko, harus adaptif dengan penggunaan perangkat teknologi informasi, dan yang paling penting, etika seluruh petugas pelayanannya dari front line hingga back end harus diperhatikan, dipantau dan dievaluasi secara berkala. Proses pembangunan diminta lancar tanpa ada korupsi, kolusi dan nepotisme (KKN).
"Proses pembangunan gedung MPP ini harus bersih dari segala praktik korupsi," pesannya.
Pelaksana harian (Plh) Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Tegal Fakihurrokhim mengatakan, saat ini prosesnya sedang dalam tahap pembersihan lahan.
Baca Juga: Ratusan Massa Pemborong Desak Bupati Tegal Tunjukkan Bukti Rekom Tertulis Konsolidasi
Rencananya, pembangunan akan berlangsung mulai Juli hingga Desember 2022. Ditargetkan, soft launching untuk uji coba operasional dilaksanakan pada akhir Januari 2023.
Sementara grand opening atau pembukaan layanan publik diperkirakan April 2023.
Setidaknya ada 22 stan pelayanan yang disiapkan di MPP ini, dari layanan publik pemerintah daerah, instansi samping maupun vertikal, termasuk BUMN dan BUMD.
Baca Juga: Demo Pemborong di Tegal Membuahkan Hasil, Tidak Semua Proyek Dikonsolidasi
“Tipe pelayanan yang kami siapkan ada tiga jenis, yaitu direct service atau pelayanan langsung oleh setiap stan, layanan elektronik atau e-service dan layanan mandiri atau self service,” kata Fakihurrokhim, saat rapat koordinasi dan sinkronisasi pembangunan MPP di Ruang Rapat Bupati Tegal, belum lama ini.
Dia menjelaskan, untuk pelayanan publik akan dipusatkan di lantai satu MPP. Sedangkan lantai dua digunakan sebagai kantor DPMPTSP.
Selain berisi stan layanan, tersedia pula fasilitas penunjang di lantai satu seperti ATM center, balai nikah, ruang baca, ruang laktasi, ruang tunggu, stan layanan self service, ruang bermain anak, gerai UMKM, hingga mini bar.
Baca Juga: Para Janda di Tegal Mulai Bersatu, Mereka akan Melakukan ini
“Semoga, MPP yang menjadi ikon sekaligus program unggulan pertama Bupati Tegal ini bisa memberikan pelayan yang memuaskan kepada masyarakat, tanpa diskriminasi,” harapnya.***