Dari data tersebut jumlah pengaduan yang masuk meningkat. Namun peningkatannya masih belum signifikan. Untuk itu perlu upaya peningkatan penyelesaian aduan.
“Tidak ada atau sedikit aduan masyarakat atas pelayanan publik yang diberikan oleh OPD, belum tentu masyarakat puas atas pelayanan yang diberikan,” pungkasnya.***